Conditions générales de vente

Informations générales concernant l’envoi :

Pour les articles en stock, expédition de votre commande sous 24 à 48h à réception de votre paiement.
Les frais de port sont offerts à partir de 150€ TTC de commande.

Forfait de 11€ HT pour toute commande inférieure à ce montant.

 

Indications spécifiques pour l’envoi à l’étranger

Nous ne proposons pas de livraisons à l’étranger.

 

Pays dans lesquels l’envoi est possible

France

 

Modes de paiement :

  • Carte de crédit
  • PayPal (carte de crédit, virement, etc)
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  • Virement bancaire
  • Par chèque
    Votre commande sera traitée après encaissement du chèque (Le traitement de votre commande est soumis à l’acceptation du chèque par la banque et à son encaissement)

Conditions de retours  :

Conformément à l’article L121-16 et 121-20 du Code de la Consommation, le client dispose d’un délai de quatorze (14) jours francs pour exercer son droit de rétractation. Ce délai court à compter de la réception de la commande par le client.
Afin de faciliter le traitement de son retour, le client pourra contacter E-NERTIE par mail ou par téléphone au afin d’obtenir un numéro de retour avant réexpédition. Cette condition n’entraîne nullement l’annulation du droit de rétractation.
Les frais de réexpédition resteront à la charge intégrale du client. Les produits devront être réexpédiés complets, dans un état propre à leur re-commercialisation. Il est également recommandé que les produits soient renvoyés dans leur emballage d’origine, selon des modalités présentant des garanties d’expédition analogues à celles définies lors de l’expédition initiale des produits. Tout produit incomplet, endommagé ou dont l’état d’origine aura été abîmé lors de l’ouverture ne sera ni remboursé, ni échangé. Il vous est rappelé que ce droit de rétractation ne peut être exercé pour les produits personnalisés.